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ignacio crespo director general codisys

Para la firma especializada en tecnología para el canal hostelero Codisys, el año 2018 fue un ejercicio de transformación y crecimiento. Uno en el que, con 27 años de existencia, con la experiencia que ello implica, la compañía se reorganizaba con el fin de ofrecer un mejor servicio a su cliente. Ignacio Crespo, director general de la empresa es el encargado de ahondar sobre ello. Porque, como afirma, «este año ha sido en el que se han tenido que tomar decisiones internas en las que se han modificado estructuras departamentales con el fin de dimensionar nuestros servicios y productos de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes».

—En base a su experiencia, ¿hacia dónde va la tecnología para el sector restauración?

—La tecnología en si misma ha revolucionado la sociedad, y con ello, estamos viviendo un nuevo paradigma, algo que hace pocos años era impensable, ahora es una realidad y tiene alta demanda. Además, los hábitos de consumo se han modificado en función de la tecnología y tenemos campañas interactivas, pedidos en formato delivery o take away, donde el consumidor final no concibe el hecho de no tenerla disponible.

Ahora todo es medible y el comportamiento del consumidor es lo que más interesa a las empresas: sus gustos, rutinas, aficiones, todo deja una huella que se registra y se sigue. Obviamente, es información que hay que explotar para luego poder extrapolar a una oferta a medida de cada cliente.

Lo mismo pasa en el sector de la restauración. Tal vez haya sido uno de los últimos que ha visto las posibilidades que las nuevas herramientas tecnológicas ponen a su alcance, sin embargo, una vez experimentado y comprobado su gran potencial, se está moviendo de forma imparable. Prueba de ello es la evolución de los sistemas de autoservicio, el cross selling, la venta sugerida, todo ello a través de un software intuitivo y especialmente amigable, que es de gran ayuda para los establecimientos a la ahora de optimizar sus recursos humanos y realizar acciones que promueven incrementar el ticket medio.

El delivery, como otro ejemplo, ha venido a quedarse, se ha convertido en un canal más de venta, de cara a facilitar la oferta sin la limitación de una sala o un determinado aforo, sin listas de espera.

La potencialidad del software y su pago por uso ahora permiten que los establecimientos tengan un seguimiento más exhaustivo de su negocio sin necesidad de hacer grandes inversiones. Los medios de pago, como es el pago por móvil, el pago contactless, pasarelas de pago que ayudan al establecimiento a optimizar su rentabilidad.

codisys

«Ahora todo es medible y el comportamiento del consumidor es lo que más interesa a las empresas: sus gustos, rutinas, aficiones, todo deja una huella que se registra y se sigue».

—¿Qué les piden sus clientes?

—En Codisys trabajamos con grandes organizaciones, muy estructuradas y con grandes planes de crecimiento. Ello conlleva que tengamos las herramientas necesarias para apoyarles en sus planes de expansión, nacionales o internacionales. Pero no hay clientes pequeños, porque los que ayer empezaron hoy son grandes y las nuevas generaciones han iniciado el camino con mucha fuerza.

Así, lo que más demandan es un aliado tecnológico que los acompañe en este camino, que pueda desarrollar y poner a su alcance las soluciones y servicios que el consumidor demanda. Cada vez más, de autoservicio, delivery, de fidelización… También precisan un reporte claro y concreto de todo ello, especialmente en tiempo real, para el seguimiento de sus negocios. Poder explotar la información de forma sencilla con soluciones BI y la comodidad de tener unos informes online de lo que ocurre en sus establecimientos.

—¿Qué es lo que más valoran?

—Lo que más valoran nuestros clientes es el proyecto llave en mano: cubrir de extremo a extremo, desde el inicio hasta el final su proyecto y especialmente la organización en las nuevas implantaciones, la formación y el soporte posterior. Porque, por el tipo de cliente que trabaja con Codisys, nos hemos especializado en el sector de la restauración, un sector con una gran criticidad y momentos picos de ocupación, donde se trabaja con intensidad los festivos y fines de semana.

Codisys para ello cuenta con su propio equipo de soporte Hotline, especializado, multilingüe, que conoce esos factores y que trabaja con una ventana de 24 x 7, con el fin de dar el soporte que necesitan.

Otro factor que es valorado positivamente es el servicio de mantenimiento técnico y la cobertura geográfica, independientemente de la información que les facilitemos a la hora de equipar sus establecimientos, porque somos prescriptores del hardware específico que puedan necesitar en su día a día.

—Por tipo de concepto (pequeño restaurante, cadena local, cadena nacional, franquicias…) ¿Cuáles son los productos o servicios más demandados?

—La tipología del cliente de Codisys es diversa, ya que trabajamos tanto para cadenas de restaurantes propios, como cadenas de franquicias que operan tanto en España como fuera de España.

La mayoría de las veces son proyectos, tanto nuevos como evolutivos de las soluciones de las que el cliente dispone. Por ejemplo, algo sencillo pero muy útil es la app CodySHOP Mobile, la cual se puede descargar del market de Android o iOS y estar informados, de forma sencilla y ágil de cómo va el día a día del negocio. Además, esta app ha evolucionado recientemente y ahora permite hacer comparativas del día actual frente a un rango de periodos de tiempo más amplio, por ejemplo, día, semana, mes y año.

 







Codisys, empresa española de IT con una reconocida trayectoria profesional en el sector, se complace en presentar su nueva página web y ha elegido el mes de marzo para darnos a conocer su nueva imagen, en la que principalmente pone foco en los puntos clave de su negocio, con el objetivo de transmitir un mensaje dirigido a clientes actuales y potenciales, así como sus colaboradores, apoyándose en un contenido visual limpio y dinámico y actual, que da soporte a toda la estructura de diseño.

En formato responsive, la nueva web se ajusta perfectamente a las necesidades actuales de los usuarios, mejorando su experiencia, y así, desde este momento, ya sea en ordenador de sobremesa, portátil, tablet o smartphone, la visualización del nuevo sitio se adapta a cualquiera de estos formatos para una perfecta navegación.

Diseñada para un uso amigable y seguro gracias a su certificado SSL, desde la página de inicio se muestra una visualización ágil de todas las áreas de la compañía, donde poder profundizar en detalle si se desea conocer más información sobre algún aspecto en concreto, ya sea de empresa, soluciones y servicios, noticias, etc.

Además, incorpora la posibilidad de poder compartir información a través de las diferentes redes sociales más actuales y está vinculada a su página de empresa tanto en LinkedIn como Twitter.

Otra de las mejoras está en el apartado de “contacto” y “trabaja con nosotros” empleo, donde se podrán enviar consultas y los candidatos podrán enviar sus CVs en respuesta a las ofertas de trabajo que sean publicadas en la misma.

En definitiva, se trata de una nueva web con un aire totalmente fresco que trasmite la imagen de una compañía que enfoca su atención en el cliente y su porfolio de soluciones y servicios.







carles fabregas codisys

Codisys ha anunciado que incorpora a su empresa a Carles Fábregas como Key Account Manager en el área de Desarrollo de Negocios, con el objetivo de seguir desarrollando las nuevas oportunidades comerciales en nuevos segmentos de mercado en el área de servicios.

Técnico Superior en Electrónica Industrial, aporta a la compañía una amplia y consolidada experiencia profesional en ámbitos tanto nacionales como internacionales en las áreas del comercio, el transporte y entornos financieros.

Como principal misión, Fábregas, abordará la apertura de nuevas cuentas en sectores de la distribución, entidades financieras y proveedores de medios de pagos con el objeto de potenciar las áreas de servicio de soporte, mantenimiento y despliegues de Codisys, así como nuevas soluciones de software en las que la compañía está trabajando. con dependencia jerárquica del Director de Desarrollo de Negocios.







strongpoint hostelshow expo foodservice

El calendario sigue descontando días para la celebración el 7 y 8 de noviembre de HostelShow y Expo Foodservice. La Nave de Madrid reunirá a fabricantes, importadores, distribuidores e instaladores de maquinaria hostelera, junto con responsables de compra de las grandes cadenas de restaurantes, hoteles y restauración organizada.

Las propuestas tecnológicas de las firmas expositoras serán uno de los grandes atractivos del evento. Una de estas compañías es StrongPoint, quienes han apostado de nuevo por la cita de referencia del sector hostelero profesional: “Estamos en HostelShow y Expo Foodservice porque es un evento fundamental para aquellas compañías y cadenas hosteleras y hoteleras con propósito de innovar en la tecnología de sus instalaciones”, expresa Javier Aguilera, director general StrongPoint Iberia. Al evento, la marca llevará equipos de gestión de efectivo, como CashGuard o Vesta CashDeposit, y sus fulgurantes taquillas inteligentes refrigeradas Click&Collect.

Codisys es otra de las empresas que vivirá la experiencia HostelShow – Expo Foodservice. “Para nosotros es un punto de encuentro con las grandes empresas de la restauración organizada donde podemos mantener reuniones con clientes potenciales y actuales, así como mostrar la propuesta de nuestras soluciones y servicios conjuntamente con nuestros partners”, declara Rodolfo Pérez, su director de Ventas. “A todo aquel que se acerque a nuestro stand le explicaremos el funcionamiento tanto de nuestro call center como de nuestra base de técnicos de campo que da soporte de mantenimiento. Asimismo, daremos a conocer la evolución de nuestra app CodyShop Mobile Resort y todas sus nuevas funcionalidades”, añade Pérez.

Soluciones de audio, digital signage, aromas y TPV

Hasta La Nave de Madrid también se desplazará Mood Media con un stand. Su motivo principal reside en que consideran HostelShow y Expo Foodservice como “una buena oportunidad para generar negocio, tanto por la relevancia de las marcas visitantes como por la posibilidad de mantener y programar con antelación reuniones one to one”, afirma Montse Estrada, Marketing Responsible Mood Spain. Con Mood Media habrá la posibilidad para los visitantes de conocer de primera mano soluciones de audio, digital signage o aromas, entre otros.

Por su parte, Camarero 10 busca una “oportunidad para darse a conocer a clientes potenciales”, tal y como explica Sylvia Jarobo, del departamento de Marketing de la firma. Su oferta consiste fundamentalmente en “el software de gestión TPV Camarero 10 junto con equipos para TPV, impresoras Epson de última generación y datafonos”, concisa Jarobo.

También tecnología de última generación podrá encontrarse de la mano de L’Adittion. Stephanie Orellana, de su departamento de Marketing afirma que durante la próxima edición de HostelShow y Expo Foodservice“Expondremos nuestro software TPV en dispositivos Apple, que en el caso de la feria serían en iPads. Nuestra dinámica será ofrecer demostraciones en directo realizadas por nuestros comerciales y parte del equipo Marketing, con el fin que los hosteleros interesados por nuestra solución de nueva generación de caja registradora conozcan su funcionamiento y como podrían adaptarlo a las necesidades diarias en su establecimiento”.

Algunas de las empresas que formarán parte de HostelShow y Expo Foodservice son:

Altex, Ideacer Inox, Caff, Pira, Repsol, Fagor, Rational, Besser Vacuum, Industria 90, Moduline, Baus, Gierre, Mercatus, Inhospan, Asadores MCM, Gufrío, Permostock, Lada Horeca, Ventilación y Hostelería, Quality Acuarium, Smart Wash, Dantherm, Gastroequip, Parber, Irinox, Degerman, Udex, Calzados Paredes, Sistema Project, Strongpoint, Atosa, Acuarios Prieto, Scotsman, Acesur, Acrelec, Arentia, Cuiner, Arla Foods, Bam Sistems, Camarero 10, Codisys, Poncelet Cheese Tavern, Comercial CBG, Congelados de Navarra, Corpa, Duni, Ebrofrost, García de Pou, Glory Global Solution, Instore Marketing Solutions, Smeg, Unox, Laddition, Laduc, Lattiz, Misterchurroking, Mondat Baker, Muñoz Bosch, Precocinados Frimesa, Puratos, Reyes Varon, Vegetales Línea Verde, Vending MBZ 2016, Grosso Napoletano, Tasty Poke Bar, Le Kiosque a Pizzas, Poncelet, Abrasador, Taco Bell, Juan Valdez Café, Lizarran, Pasta Citu, Don G, Cantina Mariachi, Cold Stone Creamery, Pieology, The Counter, Built, Conway, Dimsum Easy Market S.L., Grosso Napoletano, Hoteles Santos, Keatz, Mediterranea de Catering, Mexicana de Franquicias o Servidos Catering, entre otros muchos.

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